smart Sweden AB, Skrivaregatan 21, 215 37 Malmö, Sverige, org. nr 559385-2543 ("smart" eller "vi") förser användaren ("Användaren" eller "du") med ett individuellt åtkomst-ID ("smart-ID") och en motsvarande personlig kundåtkomst (gemensamt "smart-Konto"). Genom att registrera dig för ett smart-Konto ingår du ett användaravtal med oss ("Användaravtal") baserat på följande villkor ("Användarvillkoren för smart-ID" eller "Användarvillkor"). Du kan när som helst hämta och skriva ut eller spara dessa Användarvillkor genom att klicka på knappen ["Användarvillkor för smart-ID"] i ditt smart Konto.

1. Omfattning

1.1 Dessa Användarvillkor ska gälla för användningen av smart-Kontot och smart-ID:t och alla relaterade tjänster och funktioner.

1.2 Dessa Användarvillkor ska inte gälla för bokning eller köp av fysiska eller digitala produkter eller tjänster, som uteslutande regleras av våra Allmänna villkor.

1.3 Andra tjänster som du kan komma åt, registrera dig för eller logga in på med ditt smart-ID kan omfattas av ytterligare användarvillkor för smart eller tredje part som har företräde framför dessa användarvillkor.

2. Ditt smart-Konto och smart-ID

2.1 smart strävar efter att ge dig en personlig kundupplevelse, vilket är en integrerad del av alla våra tjänster och vårt avtalsförhållande med dig. En nyckelkomponent i din personliga kundupplevelse är smart-Kontot, din personliga centraliserade portal för alla interaktioner med oss och smart ecosystem.

2.2 Du behöver ett smart-Konto:

• för att boka en provkörning hos din lokala smart Agent,
• för att skräddarsy din beställning,
• för beställning av fordon eller andra produkter,
• för köp av ytterligare tjänster,
• för aktivering av funktioner i bilen (i förekommande fall mot extra avgifter),
• att använda Hello smart appen (i mån av tillgänglighet),
• för att boka tid för verkstadsbesök hos din smart Auktoriserade Service Partner,

• för att få tillgång till din orderhistorik och uppdatera dina personuppgifter och preferenser.

• Du kan också använda ditt smart-Konto för att kontakta kundtjänst och för mycket mer.

2.3 smart kan dela ditt smart-ID och tillhörande information inom smart och smart ecosystem, inklusive men inte begränsat till våra närstående företag, smart agenter, smart Auktoriserade Service Partners, tjänsteleverantörer och andra partners, i enlighet med dataskyddslagstiftning om detta är nödvändigt för tillhandahållande av tjänster, för leverans av produkter eller för att du ska få en personlig kundupplevelse.

2.4 Skapandet och användningen av själva smart-Kontot är kostnadsfritt.

3. Registrering; smart-ID; användning av smart-Konto; säkerhet

3.1 Du kan registrera dig med ett privat- eller företagskonto. Du måste ange en titel, förnamn, efternamn, e-post (smart-ID) och lösenord (för företagskonto även: telefonnummer med landskod, företagsnamn och VAT-nummer). Genom att klicka på knappen för registrering godkänner du Användarvillkoren och ingår ett Användaravtal med oss.

3.2 För att registrera dig för ett smart-Konto måste du vara minst 18 år gammal.

3.3 När du registrerar ditt smart-konto skapar vi ett individuellt åtkomst-ID för dig, ditt smart-ID, som motsvarar den e-postadress som du har angett. smart-ID:t är din personliga nyckel till hela smarts produkt- och tjänsteutbud samt till smart ecosystem.

3.4 Ditt smart-Konto ger också tillgång till digitala erbjudanden och tjänster hänförliga till ditt fordon. Sådana erbjudanden kan vara erbjudanden från smart och erbjudanden från tredje part, vilka kan innebära krav på betalning. Om erbjudandena kommer från tredje part ingås ett avtal om tillhandahållande av fysiska eller digitala produkter eller tjänster direkt och uteslutande mellan dig och den tredje part som erbjuder produkterna eller tjänsterna, vilka är föremål för den tredje partens respektive avtalsvillkor.

3.5 Du kan när som helst radera ditt smart-Konto. Vid radering kan du inte längre komma åt och använda ditt smart-Konto och eventuella tjänster som är kopplade till ditt smart-Konto. Om ditt smart-Konto används för att uppfylla en pågående avtalsförpliktelse gentemot dig (t.ex. när det gäller betaltjänster), måste du säga upp tjänsten innan ditt smart-Konto raderas. Raderingen av smart-Kontot är endast möjlig i slutet av avtalsperioden för en sådan tjänst.

4. Dina skyldigheter som Användare

4.1 Du försäkrar att alla uppgifter som du lämnar under registreringen är korrekta och fullständiga. Vid senare ändringar måste de uppgifter som lagras i smart-Kontot, särskilt adress-, betalnings- och kontaktuppgifter, alltid hållas uppdaterade.

4.2 smart-Kontot och smart-ID får endast användas för ändamålen med (i) dessa Användarvillkor eller (ii) andra avtal för vilka smart-ID används.

4.3 Du får inte

• kopiera, översätta, modifiera, dekompilera, demontera eller bakåtkompilera smart-Kontot, eller på annat sätt ta fram eller försöka ta fram källkoden och/eller algoritmerna, om inte annat anges i dessa Användarvillkor eller i lag;
• ta bort, kringgå, bakåtkompilera, dekryptera eller på annat sätt ändra eller störa hantering av digitala rättigheter eller funktioner för kopieringsskydd som är kopplade till smart-Kontot eller någon annan teknik som används för att kontrollera åtkomsten till smart-Kontot.

4.4 Du har inte rätt att sälja, hyra ut, låna eller leasa smart-ID:t eller rätten att komma åt smart-Kontot. smart förbehåller sig rätten att tillhandahålla funktionalitet som gör det möjligt för Användaren att ge andra användare tillgång till vissa smart-Kontofunktioner.

4.5 smart får stänga av din tillgång till smart-Kontot, helt eller delvis, tillfälligt eller permanent, efter eget gottfinnande om det finns rimliga skäl att tro att du bryter mot eller har brutit mot dessa Användarvillkor och/eller tillämplig lag, eller om smart har ett annat berättigat intresse av att stänga av dig. Vid beslut om avstängning kommer smart att ta hänsyn till dina legitima intressen på lämpligt sätt. Om du upprepade gånger bryter mot dessa Användarvillkor trots underrättelse om detta, förbehåller sig smart rätten att permanent stänga av din åtkomst. smart kommer omedelbart att informera dig om sådan avstängning via e-post.

5. Immateriella rättigheter

5.1 smart eller dess licensgivare är ägare till all upphovsrätt, alla varumärken och alla andra immateriella rättigheter till smart-Kontot, och allt innehåll som tillhandahålls av smart som en del av smart-Kontot. Innehållet får inte reproduceras, distribueras, omformas eller på annat sätt utnyttjas utan föregående skriftligt medgivande från smart.

5.2 smart ger dig en tillfällig, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överförbar rätt att använda smart-Kontot i den utsträckning som överenskommits enligt dessa Användarvillkor. Nyttjanderätten upphör senast vid upphörande av detta Användaravtal.

6. Externa länkar

Varken tillgänglighet eller innehåll på externa webbplatser som drivs av tredje part och till vilka smart-Kontot kan innehålla länkar, är föremål för smarts kontroll. smart åtar sig inget ansvar för sådana externa webbplatser. I synnerhet ser smart inte innehållet på sådana externa webbplatser som sitt eget och tar inget ansvar för riktigheten, fullständigheten och aktualiteten i innehållet på de externa webbplatserna. smart åtar sig inte heller något ansvar för oavbruten tillgång till tredje parts webbplatser eller andra funktionsfel på sådana webbplatser.

7. Skadeståndsansvar

7.1 Skadeståndsansvar för smart och dess närstående företag, oavsett den rättsliga grunden för sådant ansvar, gäller endast i händelse av uppsåtligt eller grovt vårdslöst beteende. I händelse av vårdslöshet ska smart endast vara ansvarigt för skador till följd av dödsfall, personskada eller skada på hälsa, eller för skador till följd av brott mot en grundläggande avtalsförpliktelse, en skyldighet vars uppfyllande gör det möjligt att korrekt fullgöra avtalet i första hand och vars efterlevnad en avtalspartner vanligtvis gör och har rätt att förlita sig på. I sådana fall (av vårdslöst brott mot grundläggande avtalsförpliktelser) ska smarts ansvar begränsas till ersättning för rimliga, förutsebara och typiska skador.

7.2 smart tar inget ansvar för riktigheten i och fullständigheten av innehållet i smart-Kontot. smart tar inget ansvar för avbrott i åtkomst till smart-Kontot eller eventuella funktionsfel i plattformen.

7.3 Ansvaret enligt den tyska produktansvarslagen (“Produkthaftungsgesetzt”) påverkas inte.

7.4 Du samtycker till att hålla smart, dess närstående företag och deras respektive företrädare, styrelseledamöter, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla förluster som uppstår direkt eller indirekt av eller i samband med en vårdslös eller uppsåtlig överträdelse av dessa Användarvillkor.

8. Ändringar i Användarvillkoren

8.1 smart kan ändra eller komplettera dessa Användarvillkor från tid till annan av särskilda skäl, i synnerhet om sådana ändringar krävs av rättsliga, regulatoriska, tekniska eller säkerhetsmässiga skäl.

(a) Du kommer att underrättas om sådana ändringar i förväg via e-post. Om du inte invänder mot ändringarna inom fyra veckor efter du mottog meddelandet om ändringarna, ska ändringarna anses accepterade med framtida verkan. Om du invänder mot ändringarna har smart rätt att säga upp avtalsförhållandet med två veckors uppsägningstid, under förutsättning att smart har informerat dig om konsekvenserna av att inte invända mot ändringarna och om rätten till uppsägning. Ändringar av de huvudsakliga förpliktelserna enligt detta avtal som skulle förändra föremålet för avtalet ska undantas från ändringsförfarandet enligt denna punkt (a). (b) Du kommer också att informeras om en ändring av Användarvillkoren i ditt smart-Konto och du kan acceptera ändringarna där.

8.2 smart får när som helst vidareutveckla, ändra eller ta bort funktioner i smart-Kontot och smart-ID:t. Du ska inte ha rätt till någon specifik omfattning av funktioner. Avveckling av smart-Kontot eller smart-ID:t av smart kommer dock endast att ske efter föregående uppsägning.

9. Uppsägning

9.1 smart kan säga upp Användaravtalet för smart-Kontot när som helst, skriftligen eller via e-post, med sex veckors uppsägningstid. Om smart-Kontot krävs för användning av en tjänst som är kopplad till smart-Kontot, kommer uppsägningen att träda i kraft vid den tidpunkt då skyldigheten att tillhandahålla respektive tjänst upphör.

9.2 Rätten till uppsägning av goda skäl skall förbli opåverkad för båda parter.

10. Dataskydd

• smart kommer att behandla personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy Integritetspolicyn är inte en del av dessa Användarvillkor eller något avtal med Användaren.

11. Jurisdiktion; tillämplig lag

11.1 Dessa Användarvillkor ska regleras av tysk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Parterna är uttryckligen överens om att utesluta tillämpning av lagen om internationella köp (UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods [1980]). Oberoende av denna lagvalsklausul kan konsumenter med sin vanliga vistelseort inom Europeiska unionen alltid även åberopa bestämmelserna i konsumentskyddslagstiftningen i det land där de har sin vanliga vistelseort.

11.2 Om användaren är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en specialfond under offentlig rätt, ska den exklusiva jurisdiktionen för alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med dessa användarvillkor vara Leinfelden-Echterdingen, Tyskland.

12. Information om onlinetvistlösning; meddelande enligt § 36 VSBG

12.1 EU-kommissionen har inrättat en onlineplattform för onlinetvistlösning (OS-plattformen). Du hittar OS-plattformen på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vår e-postadress är hej@support.smart.com.

12.2 smart kommer inte att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett konsumentskiljedomsorgan i enlighet med Verbraucherstreitbeilegungsgesetz_ (”VSBG”) och är inte skyldigt att göra det.

13. Bestämmelses ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor skulle vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska giltigheten, lagligheten och genomförbarheten av de återstående bestämmelserna inte på något sätt påverkas eller försämras av detta och en sådan bestämmelse ska sakna tillämplighet endast i den utsträckning det föreligger sådan ogiltighet, olaglighet eller ogenomförbarhet.

V3.0

2024.03.22