Villkor för Digitala Tjänster

Villkor för Digitala Tjänster

I. Inledning och Omfattning

smart Sweden AB,Skrivaregatan 21, 215 37 Malmö, Sverige, organisationsnummer nr 559385-2543 (nedan "smart" eller "Oss"/"Vi" / "Vårt") erbjuder olika Digitala Tjänster som kan användas i eller i anslutning till ett fordon. Beroende på modell, årsmodell och land ingår vissa Digitala Tjänster i grundkonfigurationen och är fabrikstillgängliga i alla fordon. Ytterligare Digital Tjänster kan köpas och/eller laddas ner via smart Store.

Dessa villkor för digitala tjänster (nedan "Villkor för Digitala Tjänster") reglerar förhållandet mellan smart och kunden (nedan "Du/Dig" eller "Din/Ditt") för köp och/eller nedladdning och användning av Digitala Tjänster tillhandahållna av smart oavsett om Du är en Primäranvändare, Sekundäranvändare eller Gästanvändare (nedan kallat "Avtalet"). Andra allmänna villkor ska inte gälla, även om smart inte uttryckligen har motsatt sig dess tillämpning.

Dessa Villkor för Digitala Tjänster gäller inte

Om Du är en Företagskund och Vi har ingått ett ramavtal med Dig, i sådant fall ersätts dessa Villkor för Digitala Tjänster av ramavtalet. Dessa Villkor för Digitala Tjänster är enbart tillämpliga i de delar respektive ramavtal inte avviker från dem och i den mån villkoren inte hänvisar till Konsumenter;
för nybilsgarantin som erbjuds av smart, för vilken särskilda villkor gäller (Garantivillkor);
för det Integrerade Servicepaketet (ISP), för vilken särskilda villkor gäller (Allmänna villkor för Integrerat Servicepaket [ISP]);
för digitalt innehåll och/eller tjänster som tillhandahålls av tredje part under deras eget varumärke eller namn (t.ex. vissa appar i bilen). Om Vi gör sådant digitalt innehåll och/eller sådana digitala tjänster tillgängliga för Dig via fordonets infotainmentsystem, via Hello smart Appen eller via Ditt smart-Konto, kommer dessa Villkor för Digitala Tjänster endast att gälla för tillhandahållandet av åtkomst till sådant digitalt innehåll och/eller sådana digitala tjänster. Köp och användning av dessa tjänster från tredje part omfattas av villkoren för respektive leverantör;
för köp av ett nytt Fordon och/eller Tilläggsprodukter, för vilka särskilda villkor gäller, vilka kan läsas och sparas ned på https://se.smart.com/sv/service/terms-conditions/ (Allmänna Villkor);
för att skapa och registrera ett smart-ID, för vilka särskilda villkor gäller, vilka kan läsas och sparas ned på https://se.smart.com/sv/service/terms-of-use/ (Användarvillkor för smart-ID).

II. Definitioner

I dessa Villkor för Digitala Tjänster ska följande begrepp ha följande innebörd:

"Centerkonsolen" avser Fordonets infotainmentsystem som kan användas för att hantera fordonsfunktioner och fordonsrelaterade Digitala Tjänster via dess skärm.
"Digital Nyckel" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt IV.3.
"Digital(a) Tjänst(er)" avser allt digitalt innehåll och alla digitala tjänster som erbjuds av smart via smart Store och/eller som kan användas i eller i samband med ett Fordon, inklusive Hello smart Appen.
"Fordon" avser alla nya Fordon som säljs via smart Store.
"Företagskund" avser en fysisk eller juridisk person eller enhet som vid ingående av Avtalet agerar helt eller huvudsakligen inom ramen för kommersiell eller självständig yrkesverksamhet.
"Förinstallerade tjänst(er)" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt III.2.
"Gästanvändare" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt IV.2.
"Hello smart App" avser smartphoneapplikationen som visar Dig detaljerad information om Fordon i realtid, såsom Ditt Fordons VIN (Fordonets identifikationsnummer), dess räckvidd, batteristatus, dess plats, om Ditt Fordons fönster och baklucka är stängda och om Fordonet är låst samt däcktryck, luftkvalitén i Ditt Fordon, och fungerar som en digital åtkomstpunkt till Ditt Fordon, smart och smart Store och Ditt smart-Konto.
"Innehavare" avser den person som i det nationella fordonsregistret är registrerad som innehavare av Fordonet.
"Konsument" avser varje fysisk person som ingår Avtalet för ändamål som inte, eller huvudsakligen inte, är hänförliga till kommersiell eller självständig yrkesverksamhet.
"Närstående Företag" avser varje juridiskt oberoende företag som, i sitt förhållande till smart, innehas i majoritetsägande av smart eller som innehar en majoritet av smarts ägarandel, som kontrolleras av smart eller kontrollerar smart, eller som är part i ett koncerninternt avtal med smart
"Prenumerationstjänst(er)" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt III.2.
"Primäranvändare" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt IV.1.
"Sekundäranvändare" ska ha den innebörd som framgår av definitionen i avsnitt. IV.2.
"smart Agent" avser en av smart auktoriserad återförsäljare och en reparationstjänsteleverantör för Fordon och tillbehör.
"smart-ID" avser den individuella åtkomsten till Ditt smart-Konto, som motsvarar den e-postadress Du angett och som skyddas av det lösenord Du valde när Du skapade Ditt smart-Konto (som kan ändras av Dig senare). smart-ID är Din personliga nyckel till hela smarts produkt- och tjänsteutbud samt till smart ecosystem. Skapandet och registreringen av ett smart-ID omfattas av sina egna användarvillkor, vilka kan läsas och sparas ned på https://se.smart.com/sv/service/terms-of-use/. Vid registreringen måste Du ange om Du är en Konsument eller en Företagskund och se till att de uppgifter Du anger är korrekta, så att Vi kan kontakta Dig.
"smart-Konto" avser det användarkonto som skapats via webbplatsen https://id.smart.com som är nödvändigt för att köpa en produkt via smart Store och där Du måste ange om Du är en Konsument eller en Företagskund. Ditt smart-Konto är grunden för Din uppkopplade kundupplevelse och låter Dig bland annat spara Ditt individuella Fordon via Vårt onlineverktyg, boka en provkörning, köpa ett Fordon, en Förbokningsvoucher eller Digitala Tjänster, ansluta till Fordonet, köpa eftermarknadspaket, hantera verkstadstjänster och använda andra tjänster som erbjuds av smart. På grund av pågående utveckling av smart ecosystem kan de specifika tjänster som erbjuds via smart-Kontot komma att förändras i framtiden.
"smart Store" avser den butiksmiljö online som tillhandahålls av smart via https://se.smart.com eller via Hello smart App, när som helst för försäljning av Fordon, extrautrustning, Digitala Tjänster eller av Förbokningsvouchers.

III. Ändringar

I samband med köp och/eller nedladdning av en Digital Tjänst och när Du konfigurerar Hello smart Appen kommer Du, vid relevant tidpunkt i processen, att meddelas att dessa Villkor för Digitala Tjänster gäller och där Du måste acceptera dem för att ingå respektive Avtal med Oss för köp och/eller nedladdning och/eller användning av den Digitala Tjänsten.
Efter att Du har godkänt dessa Villkor för Digitala Tjänster kan Vi då och då komma att ändra eller justera dessa Villkor för Digitala Tjänster av särskilda skäl, inklusive, men utan begränsning om sådana ändringar krävs av juridiska, regulatoriska, tekniska eller säkerhetsskäl. Den aktuella versionen av dessa Villkor för Digitala Tjänster kan läsas, sparas och skrivas ut när som helst på https://se.smart.com/sv/service/terms-of-service/. Ändringar av huvudförpliktelserna i detta Avtal, som skulle ändra föremålet för Avtalet, så som de beskrivs i avsnitt IX.4, omfattas inte av rätten till justering.
Du kommer att meddelas minst fyra (4) veckor innan sådana ändringar ska gälla, via e-post till den e-postadress som är registrerad för Ditt smart-ID. Du kommer också att informeras om ändringar i Ditt smart-Konto och kan där godkänna eller avböja dem. Om Du inte invänder mot ändringarna inom fyra (4) veckor efter att Du mottog meddelandet om ändringarna, ska ändringarna anses accepterade med framtida verkan. Om Du å andra sidan invänder mot ändringarna har Vi rätt att säga upp avtalsförhållandet med två (2) veckors uppsägningstid, under förutsättning att Vi har informerat Dig om konsekvenserna av att något samtycke inte ges och om Vår rätt till uppsägning. Detta gäller inte sådana Digitala Tjänster som Du redan har köpt och/eller laddat ner och som inte kräver ett smart-Konto för att fungera (t.ex. permanenta Digitala Tjänster, såsom värme i framsätet).

IV. Digitala Tjänster

Vi erbjuder olika Digitala Tjänster, såsom tjänster och appar i bilen, (återkommande) kartuppdateringar, applikationer för autonom körning, värme i framsätet m.m. Vilka Digitala Tjänster som erbjuds för Ditt Fordon kan variera beroende på modell, årsmodell och utrustning i Ditt Fordon samt i vilket land Fordonet används. Enskilda Digitala Tjänster beskrivs i smart Store, i fordonskonfiguratorn, i användarmanualen och/eller på Ditt smart-Konto. Användning, nedladdning och/eller köp av vissa Digitala Tjänster kan kräva åtkomst till Ditt smart-Konto genom Ditt smart-ID och/eller användning av Hello smart Appen. Mer detaljerad information finns att tillgå i smart Store eller -- gällande Hello smart Appen -- i appbutiken för Din mobila enhet.
Vissa Digitala Tjänster ingår i Fordonets grundkonfiguration och är fabriksinstallerade och behöver inte köpas separat eller aktiveras i Fordonet (nedan "Förinstallerade tjänst(er)"). Dessa omfattar, men är inte begränsade till, systemet för säkerhetsövervakning på distans, som övervakar fordonssäkerhet och funktionsduglighet, och det "eCall"-nödsamtalssystem som krävs enligt lag i Europeiska unionen och därför inte kräver att ett avtal ingås enligt dessa Villkor för Digitala Tjänster. Du kan hantera fordonsbaserade Digitala Tjänster och aktivera eller avaktivera enskilda Digitala Tjänster via Centerkonsolen. Vissa Digitala Tjänster kan enbart användas tillsammans med Hello smart Appen. Användningen av sådana Digitala Tjänster kräver att Du ansluter Fordonet till Hello smart Appen. För mer information om behandlingen av fordonsinformation och personuppgifter i samband med fordonsbaserade Digitala Tjänster, se vår integritetspolicy, som Du hittar här: https://se.smart.com/sv/service/data-protection/. Vissa Digitala Tjänster kan kräva en aktiv internetanslutning för att fungera, andra behöver bara laddas ned en gång och kan även användas offline (t.ex. värme i framsätet). Vissa Digitala Tjänster kan vara kostnadsfria, andra innebära ytterligare kostnader. Vidare kan vissa Digitala Tjänster laddas ned/köpas via en enda transaktion, medan andra Digitala Tjänster kan kräva att ett avtal om återkommande tjänster ingås ("Prenumerationstjänst(er)"). Uppsägningstiderna för en Prenumerationstjänst och övriga villkor framgår av respektive beskrivning av den Digitala Tjänsten i smart Store och/eller de ytterligare villkoren för en sådan Digital Tjänst.
Vissa Digitala Tjänster anses vara aktiverade för Ditt Fordon och är bundna till det Fordon som är anslutet till Ditt smart-Konto vid tiden för köpet och/eller nedladdningen. Sådana Digitala Tjänster är inte överförbara till ett annat Fordon eller till ett annat smart-Konto. Om Du beställer en Digital Tjänst för Ditt Fordon intygar Du att Du är ägare eller Innehavare av Fordonet, eller att ägaren eller Innehavaren har gett dig rätt att ingå avtal om Digital Tjänster med Oss. För att ansluta Ditt Fordon till Ditt smart-Konto via Hello smart Appen måste Du godkänna dessa Villkor för Digitala Tjänster.
Vi förbehåller Oss rätten att när som helst vidareutveckla de Digitala Tjänsterna och att lägga till, ändra eller ta bort enskilda funktioner. Gällande redan nedladdade och/eller köpta Digitala tjänster kommer justeringar, som inte är av mindre eller obetydlig karaktär, endast att göras om det finns ett giltigt skäl och om en sådan justering inte medför några ytterligare kostnader för Dig. I synnerhet ska följande omständigheter utgöra giltiga skäl som kan leda till en justering av de Digitala Tjänsterna: Anpassning till en ny teknisk miljö, anpassning till ett ökat antal användare, anpassning på grund av viktiga operativa skäl, vidareutveckling av tjänsterna, anpassning till nya lagkrav och praxis, anpassning till IT-säkerhet, säkerhetsproblem hos innehållsleverantörer/tredjepartsleverantörer eller andra likvärdiga skäl. Vi kommer att informera Dig om kommande förändringar som berör Dig och deras eventuella rättsliga konsekvenser minst fyra (4) veckor i förväg till Din registrerade e-postadress för Ditt smart-ID eller via Ditt smart-Konto.

V. Användare och Digital Nyckel

Fordonets ägare eller Innehavare, eller en person som ägaren eller Innehavaren har gett behörighet, får registreras på smart-Kontot som Fordonets Primäranvändare (nedan "Primäranvändare"). Primäranvändaren har tillgång till hela det utbud av Digitala Tjänster som finns tillgängliga för Fordonet. Primäranvändaren är också den enda användaren som kan lägga till Digitala Tjänster till Fordonet och uppdatera dem. Fordonet får bara ha en Primäranvändare. Om Fordonet ges en ny Primäranvändare kommer den förra Primäranvändaren automatiskt att förlora sin roll som Fordonets Primäranvändare.
För att registrera en eller flera ytterligare användare av ett Fordon utöver Primäranvändaren, måste Primäranvändaren bjuda in personen via smart-Kontot. Om sådan(a) ytterligare användare accepterar inbjudan kan en sådan annan användare registreras som Sekundäranvändare, ett konto avsett för personer som använder Fordonet regelbundet (nedan "Sekundäranvändare"), eller som Gästanvändare om de enbart använder Fordonet enstaka gånger (nedan "Gästanvändare"). Sekundäranvändare och Gästanvändare kan ha begränsad tillgång till Digitala Tjänster eller ingen tillgång alls, beroende på respektive Digital Tjänst. Primär-, Sekundär- och Gästanvändare kan logga in på Fordonet med sina respektive användarroller. Inloggningen sker via en QR kod som visas på Centerkonsolen, och kräver att användaren har ett smart-ID och Hello smart Appen. Det är dock även möjligt att använda Fordonet i gästläge utan att logga in. I detta fall är vissa Digitala Tjänster inte tillgängliga eller endast tillgängliga i begränsad utsträckning.
Via Hello smart Appen kan Ditt smart-Konto fungera som en nyckel till Ditt Fordon (nedan "Digital Nyckel"). Om Du har köpt relevant Digital Tjänst i Ditt smart-konto kan den Digitala Nyckeln också delas med Sekundäranvändare och Gästanvändare. För att dela den Digitala Nyckeln måste Primäranvändaren lägga till smart-ID för Sekundäranvändare och/eller Gästanvändare i Hello smart Appen och välja att den Digitala Nyckeln ska delas med dem. Sekundäranvändare och/eller Gästanvändare måste ha ett smart-ID och ett anslutet smart-Konto för att läggas till och för att använda den Digitala Nyckeln. Om Du delar den Digitala Nyckeln har respektive Sekundäranvändare och/eller Gästanvändare därefter tillgång till Fordonet via den Digitala Nyckeln. Primäranvändaren kan också när som helst avaktivera den Digitala Nyckeln för Gästanvändare eller Sekundäranvändare via Hello smart Appen. Avaktiveringen träder dock i kraft först då Fordonet låses. Ytterligare information om den Digitala Nyckeln finns i Hello smart Appen och på Ditt smart-Konto. Den Digitala Nyckeln får inte användas för uthyrning. Alla Sekundäranvändare och Gästanvändare måste acceptera dessa Villkor för Digitala Tjänster innan en Digital Nyckel kan delas med dem.

IV. **Nätverksanslutning

För nedladdning och i vissa fall användning av Digitala Tjänster i Fordonet krävs nätverksanslutning mellan Fordonet och Våra servrar. Anslutningen etableras via ett eSIM, som integrerats i Fordonet av en telekommunikationsleverantör kontrakterad av smart. Ditt Fordon har dataanslutning i alla EU:s medlemsländer. Eftersom denna dataanslutning är nödvändig bland annat för att tillhandahålla det lagstadgade nödanropssystemet "eCall" kan den inte avaktiveras. Dataanslutningen är kostnadsfri för användaren, och för vissa Digitala Tjänster behöver Du inte ingå ett separat avtal med en telekommunikationsleverantör för att ladda ner och/eller använda de Digitala Tjänsterna. Eftersom Ditt Fordon inte har någon dataanslutning utanför EU kan Digitala Tjänster som kräver en dataanslutning inte användas utanför EU.
I varje annat fall där användning och/eller nedladdning av den Digitala Tjänsten kräver internetåtkomst eller annan telekommunikationstjänst, som med exempelvis Hello smart Appen, behöver Du ingå ett separat avtal med Din leverantör av telekommunikationstjänster. Leverantören av telekommunikationstjänster kan debitera Dig för användningen av sina tjänster och, i förekommande fall, för den dataanslutning som upprättats för användandet och/eller nedladdningen av Digitala Tjänster. Dessa kostnader ska bäras av Dig.
En otillräcklig dataanslutning kan försämra användbarheten av vissa Digitala Tjänster. Funktionalitet och prestation hos den mobila dataanslutningen mellan Fordonet och Vår server beror på ett antal faktorer som ligger utanför Vår kontroll och är bortom Vårt ansvar. Vi frånsäger Oss allt ansvar för bristande funktionalitet hos Digitala Tjänster som är en följd av en otillräcklig eller bristfälligt fungerande dataanslutning utanför Vår kontroll.

V. Tillgänglighet

Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att uppnå kontinuerlig tillgänglighet för alla Digitala Tjänster och att återställa dem utan dröjsmål i händelse av störningar. Vi är dock inte ansvariga för störningar eller försämringar av prestandan som orsakas av force majeure-händelser (t.ex. väpnade konflikter, epidemier, pandemier [inklusive Covid-19-pandemin], naturkatastrofer, industriella stridsåtgärder) av från nödvändigt underhåll, reparationer eller andra åtgärder på Våra tekniska anordningar, eller av tredje part som tillhandahåller data, innehåll, information eller överföringskapacitet. Dessutom kan intensiv samtidig användning av Digitala Tjänster leda till en begränsning av prestanda.

VI. OTA-Programuppdateringar

I syfte att återställa, underhålla eller förbättra tillgängligheten och säkerheten för Digitala Tjänster kan Vi då och då erbjuda Dig en kostnadsfri uppdatering av programvaran i Fordonet (nedan "OTA-Programuppdateringar")
Eftersom OTA-Programuppdateringar påverkas av tillgänglighet och begränsningar i nätverksanslutningen samt av Fordonets utrustning, kan tiden för nedladdning och installation av OTA-programuppdateringar variera från några minuter till flera timmar.
Vi rekommenderar starkt att Du utför OTA-Programuppdateringar, eftersom uppdateringarna kan vara avgörande för säkerheten i Ditt Fordon. Om Du underlåter att följa denna rekommendation är Vi inte ansvariga för eventuella funktionella begränsningar eller säkerhetsbrister i Digitala Tjänster och/eller dataanslutningen. Om OTA-Programuppdateringar inte utförs är Vi inte heller ansvariga för att upprätthålla uppdateringskapaciteten. I vissa fall är vissa OTA-Programuppdateringar nödvändiga för att garantera Fordonets säkerhet.

VII. Köp av Digitala Tjänster

Utöver Förinstallerade tjänster kan Du ladda ned och/eller köpa ytterligare Digitala Tjänster via smart Store. Presentationen av Digitala Tjänster fungerar inte som juridiskt bindande anbud utan som ett erbjudande till Dig att lämna ett anbud om att köpa och/eller ladda ner respektive Digital Tjänst.
Du kan gå in på smart Store i Sverige via Din webbläsare genom https://se.smart.com. smart Store är endast tillgängligt om Du är arton (18) år eller äldre. smart Store är tillgängligt på svenska. (Om Du ändrar språk via sidfoten på hemsidan https://global.smart.com kommer Du att omdirigeras till en annan smart Store hos ett Närstående Företag. Andra villkor kommer då att gälla.)
I smart Store kan Du välja en Digital Tjänst och lägga den i varukorgen. Innan Du kan lägga den Digitala Tjänsten i varukorgen måste Du först logga in med Ditt smart-ID. I annat fall kommer Du inte att kunna fortsätta med Din beställning. Om Du inte har ett smart-ID måste Du skapa ett.
I varukorgen har Du en översikt över valda Digitala Tjänster. Du kan ändra och redigera Dina uppgifter när som helst under utcheckningsprocessen. Priserna som visas under utcheckningsprocessen gäller och anges inklusive moms.
Via knappen "Skyldighet att betala" lämnar Du ett juridiskt bindande anbud om köp och/eller nedladdning av den Digitala Tjänsten. Om den Digitala Tjänsten är kostnadsfri kommer knappen benämnas därefter.
Om den Digitala Tjänsten inte är kostnadsfri ska betalning ske med hjälp av de betalningsmetoder som anges under beställningsprocessen.
Om beställningen lyckas kommer Du att dirigeras till en sida som visar att ordern har gått igenom. I "Beställningar" under fliken "Mitt konto" i Ditt smart-Konto kan Du se alla beställningar som gjorts och har gått igenom.
Vi kommer skicka Dig en automatisk ordersammanställning. Denna ordersammanställning utgör inte en accept av Din beställning. Din beställning kommer enbart accepteras genom en begäran om betalning eller en orderbekräftelse, beroende på vilket som inträffar först. Orderbekräftelsen via e-post, som skickas till den adress som registrerats med Ditt smart-ID, kommer att inkludera en faktura, en summering av Avtalet med smart och dessa Villkor för Digitala Tjänster, som kan sparas ned och skrivas ut. Det ingångna Avtalet kan ses under Ditt smart-Konto.
För att använda den Digitala Tjänsten kan ytterligare åtgärder vara nödvändiga, så som att ansluta Fordonet till Ditt smart-Konto via Hello smart Appen eller start av motorn.
Om Du är Konsument får Du frånträda Avtalet om köp av Digitala Tjänster. Följande syftar till att informera Dig om Din ångerrätt:

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta Avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar från och med den dag då Avtalet har ingåtts.

Vill Du utöva ångerrätten ska Du informera Oss (smart Sweden AB, Skrivaregatan, 215 37 Malmö, Sverige Tel. +46 85 512 2321, hej@support.smart.com) om Ditt beslut att frånträda Avtalet (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen, men det är inget krav.

För att Du ska hinna utöva Din ångerrätt i tid räcker det med att Du sänder in ett meddelande om att Du avser att utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om Du frånträder detta Avtal kommer Vi att betala tillbaka alla betalningar Vi har mottagit från Dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för inte extra leveranskostnader till följd av att Du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans Vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från och med den dag då Vi underrättades om Ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som Du själv har använt för den ursprungliga transaktionen, om Du inte uttryckligen kommit överens med Oss om något annat; under alla omständigheter kommer återbetalningen inte att innebära några kostnader för Dig.

Frånfallande av ångerrätten

Om Du är skyldig att betala för den Digitala Tjänsten, och sådan tjänst innebär tillgång till digitalt innehåll, ska Din ångerrätt frånfallas för Avtalet om leverans av Digitala Tjänster som inte lagras på någon lagringsenhet om Vi har påbörjat genomförandet av Avtalet efter att Du (i) uttryckligen har samtyckt till att genomförandet av Avtalet påbörjas innan tidsfristen för ångerrätten för Avtalet har löpt ut, och (ii) Du har bekräftat att Du är medveten om att ett sådant godkännande av att Avtalet fullgörs innan tidsfristen för att frånträda det har löpt ut innebär att Du förlorar Din ångerrätt och (iii) Vi har försett Dig med en bekräftelse av Avtalet som sammanfattar innehållet i Avtalet på ett varaktigt medium inom en rimlig tidsperiod efter ingåendet av Avtalet, men senast vid tillhandahållandet av de Digitala Tjänsterna.

Om Du inte är skyldig att betala för den Digitala Tjänsten, och en sådan tjänst innefattar tillgång till digitalt innehåll, ska Din ångerrätt för Avtalet som avser leveransen av Digitala Tjänster som inte lagrats på någon lagringsenhet frånfallas när Vi har påbörjat fullgörandet av Avtalet.

Mall för ångerblankett

(Om Du önskar frånträda Avtalet, fyll i och skicka tillbaka detta formulär.) Till: smart Sweden AB, Skrivaregatan 21, 215 37 Malmö, Sverige

Jag/Vi () meddelar härmed att Jag/Vi () frånträder Mitt/Vårt () köpeavtal avseende följande varor ()/tjänster (*),

- Beställdes den ()/mottogs den ()

Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett skickas in i på pappersform)

Datum:

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

VIII. Garanti och Ansvar

För det fall det föreligger fel i en Digital Tjänst har Du rätt till lagstadgade garantirättigheter, med följande begränsningar.
Digitala Tjänster som tillhandahålls kostnadsfritt och som uttryckligen är markerade som "beta" är för närvarande i test- och utvecklingsfasen. När det gäller sådana betaversioner kanske inte alla funktioner är tillgängliga eller så kan funktionaliteten hos de Digitala Tjänsterna kan vara begränsad. Betaversioner görs tillgängliga utan något avtal om deras specifika natur, kvalitet och/eller funktionalitet, och utan något avtal avseende deras lämplighet för en specifik användning.
Krav som avser fel ska förfalla enligt lag.
Utan hinder av det föregående ska en preskriptionstid om ett (1) år gälla om Du är en offentligrättslig juridisk person, en specialfond under offentlig rätt eller en Företagskund. Den kortare preskriptionstiden ska dock inte gälla för skada som orsakats av grovt vårdslöst eller avsiktligt avtalsbrott av Oss, Våra juridiska ombud eller smart Agenters företrädare, eller i händelse av skada på liv, lem eller hälsa.
Om Du är en Företagskund är Vårt ansvar för vårdslöshet begränsat till överträdelser av väsentliga skyldigheter
a. som är nödvändiga för att möjliggöra ett normalt genomförande av Avtalet,
b. vars överträdelse skulle äventyra att syftet med Avtalet uppnås och
c. som Du kan åberopa under vanliga omständigheter.
Vid brott mot en sådan väsentlig skyldighet är Vi endast ansvariga för förutsebar typisk kontaktsskada. Detta gäller även för åsidosättanden av skyldigheter som begås av våra juridiska ombud eller företrädande för smart Agenter. Våra juridiska ombuds, smart Agenters företrädares och anställdas personliga ansvar för skador som orsakats av dem genom vårdslöshet undantas.
Ovannämnda undantag från ansvar gäller inte i händelse av
a. en garanti given av smart eller om en konstitution för en Digital Tjänst har avtalats med smart;
b. skador på liv, kropp och hälsa;
c. varje ansvar som beror på att fel avsiktligt har dolts;
d. eller vid ansvar enligt produktansvarslagen (1992:18).

IX. Dina skyldigheter

Vi rekommenderar starkt att Du vidtar alla möjliga åtgärder (t.ex., lösenord på enheten, grafisk mönsterigenkänning, m.m.) för att skydda Din enhet som Du använder för att gå in på Hello smart Appen och/eller för att använda andra Digitala Tjänster från missbruk eller obehörig åtkomst från tredje part.
Vi har rätt och en skyldighet att vidta lämpliga åtgärder för att avvärja hot från cyberattacker mot Fordonets säkerhet, trafiksäkerhet, liv, hälsa, rätten till informativt självbestämmande (integritet), egendom, tillgångar och andra rättsliga intressen för användaren, ägaren, Innehavaren eller skötaren av ett Fordon eller tredje part samt smart självt. Sådana åtgärder kan leda till begränsningar av Digitala Tjänster och/eller dataanslutningen. Beroende på hur allvarligt hotet är och/eller betydelsen av de hotade rättsliga intressena kan en (tillfällig) fullständig eller partiell blockering av Digitala Tjänster samt ett avbrott i dataanslutningen vara nödvändig. I sådana fall kan det hända att det inte är möjligt att använda de Digitala Tjänsterna.
Du är skyldig att se till att användningen av Digitala Tjänster inte strider mot lagstadgade skyldigheter, särskilt när det gäller trafiksäkerhet (se t.ex. trafikförordningen [1998:1276]), äganderätt eller god sed. Detta omfattar att säkerställa att alla installerade Digitala Tjänster har installerats med samtycke från Fordonets ägare och/eller Innehavare.
Om Du säljer eller på annat sätt förfogar över Fordonet är Du skyldig att radera Fordonet från Ditt smart-Konto, varvid Du inte längre kommer att vara registrerad som Fordonets Primäranvändare vilket innebär att Du inte längre kommer att kunna använda vissa Digitala Tjänster som är bundna till Ditt smart-ID; dessa Digitala Tjänster är inte överförbara till en tredje part och kan därför inte heller säljas. Andra Digitala Tjänster är dock permanent bundna till Fordonet (t.ex. rattvärme). Du är också skyldig att radera Dina personuppgifter i Fordonets Centerkonsol.
Om Du, i egenskap av Primäranvändare, låter tredje part använda Fordonet ska Du informera dem om att Fordonet är anslutet till Ditt smart-ID och att Du därmed kan få tillgång till information om deras användning av Fordonet. Du ska uppmärksamma dem på möjligheten att kontrollera dataåtkomst via Centerkonsolen, dessa Villkor för Digitala Tjänster och Vår integritetspolicy som Du hittar här: https://se.smart.com/sv/service/data-protection/.
Om Du är en Företagskund och gör Fordonet tillgängligt för tredje man, så som en anställd, måste Du meddela att Du kan få tillgång till personuppgifter för respektive användare av Fordonet. I detta fall är Du personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter för de berörda användarna av Fordonet. Som ansvarig part är Du skyldig att skydda de lagstadgade rättigheterna för de berörda användarna av Fordonet.
Du får inte
a. kopiera, översätta, modifiera, dekompilera, demontera eller baklängeskonstruera (reverse engineer) de Digitala Tjänsterna, eller på annat sätt försöka ta reda på källkoden och/eller algoritmerna, om inte annat anges i dessa Villkor för Digitala Tjänster eller i lag, och/eller
b. ta bort, kringgå, baklängeskonstruera, dekryptera eller på annat sätt ändra eller störa någon funktion för hantering av digitala rättigheter eller kopieringsskydd som är kopplad till de Digitala Tjänsterna eller någon annan teknik som används för att kontrollera åtkomst till de Digitala Tjänsterna.

X. Varaktighet och uppsägning

Du får säga upp Avtalet för de Digitala Tjänsterna när som helst genom att ta bort länken mellan Ditt smart-ID och den Digitala Tjänsten, eller genom att fullständigt radera Ditt smart-ID. Borttagandet av Hello smart Appen kvalificerar inte som en uppsägning av Avtalet. Under alla omständigheter ska en uppsägning av Avtal enligt detta avsnitt XI.1 Inte befria Dig från en betalningsförpliktelse avseende Prenumerationstjänster (som definierats i avsnitt III.2).
En uppsägning i enlighet med avsnitt XI.1 kan påverka möjligheten att använda Digitala Tjänster som är beroende av Ditt smart-ID och Ditt smart-Konto, så som Hello smart Appen eller den Digitala Nyckeln. Vid en uppsägning av Avtalet kan Vi därför inte tillhandahålla Dig funktioner som kräver ett smart-ID. Detta gäller dock inte för Digitala Tjänster som är permanent tillgängliga efter nedladdning och/eller köp och som inte kräver ett smart-Konto eller tillgång till Hello smart Appen för att fungera (t.ex. värme i framsätena).
Prenumerationstjänster görs tillgängliga för en bestämd eller obestämd tidsperiod. Om tjänsten är tillgänglig för en bestämd tidsperiod kommer den att vara tillgänglig fram till slutet av den överenskomna perioden. Tidsperioden kan ses på Ditt smart-Konto. Under denna period är en vanlig uppsägning av Prenumerationstjänsten inte möjlig. Vid löptidens utgång kommer Prenumerationstjänsten automatiskt att avaktiveras. Om ingen tidsperiod har avtalats kan Prenumerationstjänsten sägas upp inom den tidsperiod som anges i beskrivningen av den aktuella Prenumerationstjänsten på Ditt smart-Konto.
Om Du säljer eller på annat sätt förfogar över Fordonet påverkar det inte varaktigheten av Din Prenumerationstjänst. Sådan försäljning innebär inte någon rätt att säga upp Prenumerationstjänsten.
smart får, efter eget gottfinnande, helt eller delvis, tillfälligt eller permanent, blockera Din åtkomst till de Digitala Tjänsterna om det finns rimliga skäl att tro att Du bryter eller har brutit mot dessa Villkor för Digitala Tjänster eller tillämplig lag. Vid beslut om blockering kommer smart att ta vederbörlig hänsyn till Dina legitima intressen. Om Du upprepade gånger bryter mot dessa Villkor för Digitala Tjänster, trots att Du underrättats, förbehåller sig smart rätten att permanent blockera Din tillgång till Ditt smart-ID (för vidare information se Användarvillkoren för smart-ID). smart kommer att meddela Dig om sådan blockering omedelbart via den e-postadress som är registrerad för Ditt smart-ID.

XI. Avslutande bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa Villkor för Digitala Tjänster ska anses vara ogiltig eller inte verkställbar, ska detta inte påverka giltigheten och verkställbarheten av övriga delar av dessa Villkor för Digitala Tjänster.
Om Du är en Företagskund åtar sig Parterna dessutom att ersätta eventuella ogiltiga eller overkställbara avsnitt med ett avsnitt som, så nära som möjligt, överensstämmer med det ogiltiga eller overkställbara avsnittets kommersiella syfte.
Köpet och/eller nedladdningen och användningen av Digitala Tjänster, Avtalet och alla rättsliga tvister som uppstår till följd av köp och/eller nedladdning och användning av Digitala Tjänster, Avtalet och fullgörandet av Avtalet ska regleras av svensk lag, med undantag för lagen om internationella köp (UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods [CISG]) och lagvalsbestämmelserna. Till förmån för en Konsument ska dock mer förmånliga tvingande regler i den lag som är tillämplig på Konsumentens stadigvarande vistelseort ha företräde framför svensk lag.
Om Du är en Företagskund ska behörigt forumför alla tvister som uppstår från och i samband med Avtalet vara Stockholms tingsrätt, Sverige. Samma forum ska vara behörigt om Du inte har en laga domstol i Sverige, flyttar Din hemvist eller stadigvarande vistelseort från Sverige efter Avtalets ingående eller om Din hemvist eller stadigvarande vistelseort inte är känd vid tidpunkt för talans väckande.
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vår e-postadress är hej@support.smart.com. Vi är inte skyldiga att delta i, och deltar inte i, ett tvistlösningsförfarande enligt lagen (2015:671) om alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden.

Last revised: 2024-04-01 V4.0